Operador de Telemarketing: Como trabalhar na área da comunicação?
Descubra quanto ganha um Operador de Telemarketing.
Pretende trabalhar como Operador de Telemarketing?
Esse profissional é quem atende e vai até o público, oferecendo soluções, produtos ou serviços.
Nesse texto, você vai entender como se tornar um profissional desse ramo e também quanto ele ganha por mês.
Se você está buscando dicas de carreira e profissões, não perca a leitura desse artigo e conheça a carreira de Operador de Telemarketing.
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Operador de Telemarketing: Como seguir essa carreira?
Para seguir a carreira de Operador de Telemarketing o requisito mínimo é ter o Ensino Médio completo.
É importante que a pessoa detenha algumas características como:
- Boa comunicação
- Boa dicção
- Facilidade com a digitação
- Capacidade de negociação.
Além do grau de formação e as características mostradas acima, existem alguns cursos de telemarketing.
Estes podem ser feitos por quem deseja se destacar nos processos seletivos ao cargo.
Existem instituições governamentais que oferecem esse curso gratuitamente, como é o caso do SENAC.
Esse aprimoramento demonstra o engajamento do profissional, auxiliando a subir para função mais rapidamente.
Esse profissional recebe cerca de R$ 1.400,00 de salário.
Trata-se de um valor base dos profissionais que trabalham durante o dia e não inclui valores de comissão.
Apesar da média, é possível receber ainda mais.
O operador é o primeiro cargo dentro de uma central de comunicação.
Ao crescer dentro da empresa, é possível se tornar um multiplicador, supervisor ou diretor de call center.
Sobre o profissional de Telemarketing
O profissional de telemarketing é um integrante de toda empresa que necessita de uma central de atendimento ao consumidor.
Ele é o responsável por:
- Prestar informações
- Sanar dúvidas
- Cobrar clientes
- Auxiliar o público com métodos de pagamento
- Demais liberações de serviços ou produtos.
Esse cargo também ajuda na resolução de eventuais problemas dos clientes através de suporte técnico.
Seja em venda de produto, serviço ou upgrade de plano.
Essas funções vão variar conforme a função ocupada.
Em caso de o operador ser receptivo em vez de ir até o público, ele receberá o contato do cliente.
Atualmente, o operador responde a chats, e-mail e outras formas de contato do cliente junto.
Agora você entendeu como se tornar um Operador de Telemarketing.
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